چند کلامی با مسئولین عزیز:
مرحم نیستید؛ نمک روی زخم نباشید!
پیرو برخی واکنشها نسبت به مطالب و انتقادات منتشرشده در خصوص قطعیهای برق، با نهایت احترام چند نکته را به استحضار مسئولین محترم میرسانیم:
۱. مردم ما بهخوبی درک میکنند که مشکل قطعی برق یک مسئله سراسری است، اما انتظار دارند مدیریت این موضوع در منطقه نیز همانند سایر نقاط تبریز طبق برنامه رسمی و اعلامشده انجام شود. قطع برق نیم ساعت زودتر یا دیرتر از موعد، نهتنها کمکی به مدیریت بحران نمیکند بلکه موجب بیاعتمادی و نارضایتی بیشتر میشود.
۲. انتقاد و مطالبهگری، حق قانونی و اجتماعی مردم و رسانههاست و حتی رهبر معظم انقلاب فرمودهاند: «از من هم انتقاد کنید». بنابراین جای تعجب دارد که برخی مسئولان در برابر کوچکترین نقد، دلخور و ناراحت میشوند. مسئولیتپذیری یعنی شنیدن صدای مردم، نه نادیدهگرفتن یا رنجیدن از آن.
۳. پیامهای مکرر همشهریان حاکی از این است که در بسیاری از مناطق تبریز، روزهای جمعه و برخی روزها خاموشی اعمال نمیشود، اما در منطقه ما، تقریباً هر روز و بدون استثنا برق قطع میگردد. اگر این تفاوت دلایل منطقی دارد، چرا به مردم شفاف توضیح داده نمیشود؟ و اگر ندارد، آیا این عدالت در مدیریت انرژی است؟
در پایان، از مسئولان انتظار میرود بهجای رنجیدن از صدای مردم، با پاسخگویی شفاف و احترامآمیز، زمینه اعتماد عمومی را تقویت کنند. توقع درک متقابل یکطرفه نیست؛ همانطور که مردم شرایط را تحمل میکنند، مسئولین نیز باید شرایط روحی و معیشتی مردم را درک کنند و با گفتار و رفتار خود نمک بر زخم آنان نپاشند.
محمدرضا ضیاوند
